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供电服务创新永不止步,广州供电局社情满意度连续十七年成为标杆

更新时间:2019-06-14

    记者调查:或系家庭琐事所致  记者经多方调查获悉,这个扇耳光的事件发生在南城利通花园对面好吃街街口附近的人行道上,发生时间是当天下午4时许。  稀土等三张王牌并不能打败美国!真正的王牌是这5个!  作者:纵横十  本文转载自:环球视野  目前,网络上出现了能在贸易战中击败美国的三张王牌,它们分别是:稀土、美国国债、中国市场。  这三张王牌本身并不新鲜,从中美贸易摩擦产生之初就已经零散的出现过这些观点,只不过最近进行了集中化。  一开始,编者也认为稀土、美国国债一类的是打击美国的重器,但后来发现,这种提法还是值得商榷。

  考试时须凭本人《准考证》和有效身份证件(居民身份证、临时身份证、军人身份证、社会保障卡、护照)进入考场。

供电服务创新永不止步,广州供电局社情满意度连续十七年成为标杆

当前位置:>>>>>>供电服务创新永不止步,广州供电局社情满意度连续十七年成为标杆2018-4-215:34:23新闻来源:福建新闻网  近期,广州社情民意研究中心发布的广州城市状况市民评价调查报告显示,南方电网广州供电局供电服务受市民普遍好评,这是广州供电局供电服务工作连续十七年获得广州市民评价第一名。

这是南方电网广州供电局供电服务向广州市民交上的一份满意答卷。   满意度十七连冠有诀窍  能够连续十七年得到高满意度,源于市民最大的感受就是停电时间少了。 电网网架基础设施的不断完善,为优质供电服务提供足够的底气。 据悉,2017年广州供电局实施带电作业10708次,减少客户年平均停电时间小时/户。 时代在发展,用户越来越多,业务也越来越多,为了不仅让广大用户能用上电,还要用上放心电、优质电、满意电。

  近年来,南方电网广州供电局始终把自己定位为电力服务的陪伴者,不仅要做好供电服务的基础性业务,还要做好新兴业务的服务工作,可以说服务是永无止境的。 南方电网广州供电局所做的每一次改变,都是希望更好地满足人民追求美好生活的电力需要,这些都是作为企业一切工作的出发点和落脚点,致力于让广大客户享受到国际一流的供电服务,所做的一切也到了市民最大的认可。

  引领创新蜕变,致力提升市民用电满意度  南方电网广州供电局一直引领电力服务创新每一次蜕变。 从用电报装绿色通道到95598电话热线客户问题集中解决中心、从复电抢修电话传递信息到APP接单,从人工智能营业员优友到可办90%业务的自助终端机VTM,广州供电局创先成效显著。

2017年12月26日,广州市首个社区型智慧供电营业厅在海珠供电局亮相,首次推出广州首个智能营业员优友,增设VTM自助终端机,可满足营业厅90%业务办理。 据介绍,未来3到5年,广州供电局会对管辖的66个营业厅进行全新改造,2018年会在11个区陆续推出这样的新型供电营业厅。   广州供电局将减少客户投诉作为一把手工程,在广州供电局,用户的抱怨热点和重复抱怨都会被认真分析。 为确保居民用户快速复电,广州供电局在全市各区布局49个抢修驻点,运用自主开发的快速复电APP,随时响应解决市民遇到的用电故障,大大提升了客户用电体验。

  解决城中村用电难问题一直是社会各界关注的焦点,广州供电局着力从服务热线渠道、线上网上营业厅服务渠道入手。

首先,通过简化用电报装材料,全过程控制业务受理已由原来的十几项缩减至两项,广州供电局创新开发专业报装APP来保证限时办完,南方电网95598微信公众号改版升级后,能支持更多业务的线上办理。 其次为了提高服务热线的接入率,2017年扩充95598通道20%,公布各属地服务电话56条,迎峰度夏话务高峰期20秒接通率同比上升5个百分点。

客户问题处理及时率%,同比上升%。   展望2020年,支撑广州建设国际一流城市  高端高质高新现代化产业特别是新一代信息技术、机器人等先进制造业的发展,对电力供给质量提出了更高要求。 广州电网对标新加坡、东京等城市电网,坚持世界眼光、国际标准、广州特色、高点站位,将广州电网加快建成国际一流电网,为广州市枢纽型网络城市建设,决胜全面建成小康社会提供国际一流的供电服务,为广州建设国际一流城市提供强有力支撑。

  响应十九大绿色发展理念打造综合能源服务平台  响应党的十九大报告提出绿色发展理念,要求构建清洁低碳、安全高效的能源体系。

南方电网广州供电局目前逐渐向综合能源服务公司转型,主动探索开展了分布式能源、电动汽车、需求侧能效服务、智慧电厨房、冷热电三联供等新业务,也逐步通过创新服务手段,依托子公司平台,联合能效管理、电能替代服务、设备维护、整体供电方案、电力设备安装、检修、代维等业务形成多元化增值服务产品,以新型综合能源服务公司的定位,为市民提供更加清洁的电力能源,促进地方经济社会发展。

  相关内容推荐本篇论文快速导航:第1部分:第2部分:第3部分:湖南林业发展研究的目的、内容、技术路线及方法第4部分:第5部分:第6部分:第7部分:  第二章研究的目的、意义、内容、技术路线及方法  研究的目的、意义  在国民经济发展中,林业的经济效益和社会效益是不容忽视的,这也是一个国家是否繁荣昌盛,是否达到文明和发达水平的一个重要标志。  一段时期以来,湖南作为南方的重点林区,现有的森林资源结构仍然不尽合理,突出表现在树种单一,成熟林的比例偏低[20]-[21].林业作为产业化发展的规模和产业结构不尽合理,林业产品的品种较为单一,同时缺乏产业链的支撑,对产品的深加工还远未达到产业化发展程度。对林业产业拓展的信息服务、中介服务、金融服务,以及林业科技开发还存在一定的空白点[22]-[23].对境内森林旅游资源的开发,虽然取得了一定的经济效益和社会效益,但总体来说还属于滞后发展阶段,第三产业总体来说在国民经济中比例不大[24].林业的三次产业之间也没有形成相互关联、协调发展、均衡互促的趋势。

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